薬局・医療経営者の方へ

前職のご縁から、多くのご縁を頂いている薬局・医療業界。地域医療に貢献する医療の専門家ですが、固有のお悩みを抱えながら経営を行っています。お金と理念の専門家の石黒が薬局・クリニック特有のお悩みを解決します。

このような悩みはありませんか？

薬局・クリニック経営は主にお金の悩みと人の悩みに分かれます。

お金の悩み

• 年間計画も作成しておらず、予実管理を行っていない。そもそも決算書の見方もわからない。
• 機器の導入を検討しているが、未来のお金が読めないから、購入して大丈夫なのか判断がつかない。
• あまりお金のことは得意ではない。お金の出入りがあって、残るお金がどれくらいあるかもわからない。融資や保険等も含めてお金絡み全般の相談に親身にのって欲しい
• 開業がしたが思うように患者さんがきてくれない。予約がうまらない。ただどうしたら有効かはよくわからない

人の悩み

• 薬局やクリニックに理念や指針がそもそも無く目指すものもない。理念はあっても形だけでスタッフに浸透していない
• 協力的でないスタッフがいるか、その対処法がわからない。　スタッフとの意識にギャップがあるがどうしたら良いのかわからない
• 管理職にもっと収支感覚を持って欲しいが、どのように育成したら良いのかわからない
• 人事評価制度が無く、賞与支払いや昇給の基準が不明確な状態です。
• 良くはないとは思うが、どうしたら良いのかわからない。

等々のご相談を良く耳にしてきました。

ドラッグストアの実情を知り尽くしたからこそできるピンポイントなアドバイス

前職では多くの店舗や組織を一から作り上げる仕事もしていました。同時に不振店舗の立て直しを引き受けたこともありました。振り返ると成功したこともありますし、失敗をしたこともありました。

失敗をした時

• 結果を求めて焦り、なぜ現状の動きや結果をしているか、理由を分析する前に対策を打ってしまった。
• スタッフの話をあまり聞かず、思い込みで動いてしまった。
• いきなり技術やノウハウから入り、その力を過信していた。

失敗した時はベクトルが結局は自分に向いていたからかもしれません。

成果をだした時

• なぜこの店舗があり、なぜ皆さまを採用するかをしっかりと伝えていた、伝わっていた。
• スタッフとのコミュニケーションをしっかりととり、公私に分かり合い、良く働き良く遊んでいた。
• 教えて頂く謙虚な姿勢とお願いする責任の委譲が上手くいき、顧客目線の策が打てていた。

これらの経験やノウハウは、医療機関の課題改善にあてはまります。前職のドラッグストア勤務時は、複数店舗のエリア責任者をしていました。求められていたことは人材の採用と育成、事故を起こさない等もありますが、一番は利益を毎月出し続ける事でした。

利益をだすには、お客様の気持ちよく買い物をして喜んで頂き、再来店と口コミを呼ぶこと（＝客数増）
魅力的な売り場と店内外のお声かけで買い物環境を整えて（＝購買点数増）
お困り事のヒアリングと適切な商品知識から、満足度の高いコンサルティングを実施していました（＝一品単価増）
費用は毎月の勘定科目毎に進捗確認を行い、前年比・前月比・目標対比で数字を追っていました（＝固定費用削減）
時間当たりの売上目標の設置。3時間毎の進捗報告等きめ細やかや売上進捗管理（目標管理）
全商品の粗利率・粗利額を確認しながらの売場作りと推奨品の販売コントロールを実施したいました（粗利率・額のコントロール）

このような取り組みをしたことで毎月の利益を出し続けることができたのです。

人とお金の両輪を同時に動かして、会社の成長を加速させます。

弊社のお金のコーチングであるキャッシュフローコーチングとスタッフが自立的に動き成果をあげてくれる理念浸透コンサルティング。なぜ事業をするのか？　何を大事にしながら、どのような事業展開を行い、何を目指すのか？このキャッシュフローコーチングと理念策定とスタッフに理念を同時に浸透させていくコンサルティングがビジョン実現コンサルティングです。

会社のお金の流れを可視化して、未来の目指すべき資産状態を定めていきます。これを期毎に落としこみをして、月毎に計画を落としていきます。この理念とお金のコンサルティングを通じて、お金の管理精度の向上と理念浸透を同時に行います。

また、薬局・医療経営者は人脈が広くはなく、相談する専門家が社内外にも少ない状況を多くみます。10数年の保険営業・法人貢献時等に培った、インターリンクスの多種多様なネットワークを活用して、多くの専門家を薬局・医療機関にご紹介してきました。

税理士や社労士の士業の専門家から、費用削減・助成金・マーケティング・採用・MA・相続対策等々。インターリンクスが起点となり、二代目経営者にあった専門家を弊社がフィルタリングしながら、ご紹介させていただきます。ほとんどの専門家をインターリンクスからご紹介させて頂いた専門家に切り替えて頂いた経営者様も多くいらっしゃいます。

まずはインターリンクスにご相談ください。あなたに合った形の支援策を実行させていただきます。

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